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VoSKY攜神州數碼推WEB800 撥打接聽都免費

2007/12/24

　　與傳統(tǒng)VoIP解決方案相比，在互聯(lián)網公共語音平臺上搭建企業(yè)專網的新一代VoIP解決方案擁有互聯(lián)互通、增加Web800和語音識別等多項增值服務的系列優(yōu)勢，這使其迅速籠絡了大批企業(yè)用戶。

　　Web800網絡解決方案

　　當今企業(yè)導入的VoIP解決方案大多是以SIP或H.323作為標準，這對于企業(yè)成千上萬的員工之間的免費互相通信確實是一個可行的方案。但在全球化效應之下，企業(yè)與上下游企業(yè)、出差員工甚至客戶之間使用同一套系統(tǒng)來做網內互打就出現了困難。如何解決這個困難？近日，這個問題再添新解—美國第三大網絡寬帶設備提供商VoSKY公司與神州數碼結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，共拓中國的企業(yè)級互聯(lián)網語音通信市場。同時，VoSKY公司也展示了基于Skype的企業(yè)內部免費互通組網的解決方案以及Web800等增值服務。

　　神州數碼科技發(fā)展公司常務副總裁王華茂告訴記者,神州數碼既是VoSKY公司的經銷商，也是其潛在用戶——高額的話費成本經常困擾著這個國內首席IT經銷商。

　　搭建這樣一個基于互聯(lián)網的企業(yè)專網可以解決神州數碼上述問題（如圖所示），用戶需要的核心部件是VoSKY Exchange交換機。接下來，用戶便可以注冊Skype企業(yè)ID號，設立自己在全球惟一的互聯(lián)網總機號。接著，配合一臺符合配置要求的計算機,以支持4條或8條Skype通話線路，建立多達9999名聯(lián)系人的速撥號碼，最終快速建立企業(yè)自己的基于VoSKY Exchange的全球通信網絡。

　　盡管VoSKY Exchange使用了Skype系統(tǒng)，不過，企業(yè)還是必須通過1臺服務器進行管理，才能達到控管的目的。此外，隨著企業(yè)通話量的增長，用戶利用其智能型堆疊技術（Smart Stacking），經過簡單的配置使其原本支持的線路數量向上提升一倍，但仍使用相同的資料庫，這些都便于用戶管理和維護。除了對外聯(lián)絡通信，VoSKY Exchange也可通過整合交換機，讓企業(yè)內部人員間的分機實現通話。

　　在此基礎上，最誘人的一項增值業(yè)務便是Web800電話。在美國，約有70%的企業(yè)開通了800客服電話，但在中國只有少數大企業(yè)才能接受這種由企業(yè)支付所有客戶來電的方式。建立Web800呼叫接入平臺成為解決這一問題的良方。包括北電在內的統(tǒng)一通信廠商均對這個移植自傳統(tǒng)PSTN網絡的成熟業(yè)務抱有很高期望。

　　VoSKY將Exchange系列產品的企業(yè)代表號功能與Skype的Call me功能相結合。企業(yè)只需先注冊Skype企業(yè)ID號，設立全球惟一互聯(lián)網總機，再通過VoSKY Exchange將Skype 全球免費語音平臺引入企業(yè)傳統(tǒng)PSTN，并在主頁或網站任何位置鏈接Skype的連接標簽，增加免費Web800一點即通功能，使用戶在網上瀏覽的同時實現即時通話；企業(yè)也可以在網絡廣告、Email增加這項功能，拓寬企業(yè)網上聯(lián)系用戶的渠道。

　　今年初，Web800便開始了其市場、產品和渠道的新發(fā)展期，在中國注冊傳統(tǒng)800業(yè)務的企業(yè)中，近30%有上網和呼叫中心需求，巨大的企業(yè)資源構成Web800業(yè)務的潛在市場。

中國計算機報


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